משלוחים
המשלוח ברכישה באמצעות האתר מבוצע לכל חלקי הארץ.
זמן האספקה המשוער – עד 7 ימי עסקים.
עלות המשלוח לכל חלקי הארץ – 45 ₪.
חברת השליחויות תשלח הודעה לפני או ביום המשלוח לגבי מועד אספקתו למזמין.
אספקת המוצרים תעשה לכתובת שמסר המזמין בעת ההזמנה. במעמד קבלת המוצרים יכול ויידרש המזמין, להזדהות לצורך קבלת המשלוח. מועד הגעת המוצרים לכתובת המשלוח שנקבעה בהזמנה תהיה בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעים מעת לעת על-ידי החברה ומופיעים באתר.
ביטול עסקה
ביטול עסקה על-ידי המזמין ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ו/או לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. במידה והחליט המזמין לבטל את ההזמנה לפני שעברה לשלב ההכנה ו/או משלוח ההזמנה, יוכל לבטל את ההזמנה על-ידי פניה לשירות הלקוחות של החברה. במקרה כזה יזוכה המזמין במלוא התשלום שנגבה.
בנוסף, יוכל המזמין לבטל את העסקה תוך ארבעים ושמונה (48) שעות ממועד קבלת המשלוח עקב אי התאמה בין ההזמנה לבין המשלוח שנתקבל (מבחינת כמות ו/או איכות המוצרים ו/או עקב איחור בלתי סביר בהגעת המשלוח). במקרים כאלה יפנה המזמין למחלקת שירות הלקוחות של החברה ויוכל לבחור בין החלפת המוצר לבין החזר כספי לפי תנאי חברת האשראי. בכל מקרה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות ההחזרות של מוצרים מעת לעת והשינוי יחול ממועד הודעת החברה ואילך – לא כולל רכישות שהושלמו בתשלום בקופה.
החזרת מוצרים
המזמין יהא רשאי להחזיר הכל או חלק מן המוצרים שקיבל בתוך שבוע ממועד קבלתם, ובתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש והם נותרו באריזתם המקורית.
במקרה כזה עלות המשלוח הכרוכה בהחזרת המשלוח תהיה על חשבון המזמין.
ארומה ליין תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הגבוה מבין השניים.
